本文对 *** 音乐及网易云音乐的付费用户权益进行了梳理，并针对产品在付费用户转化、付费用户留存、付费用户挽回这三个方面的运营策略进行对比和总结。最后通过体验其它会员订阅内容型产品，为 *** 音乐及网易云音乐未来的付费用户运营提供参考。

本文结构

01 概述

随着中国数字音乐行业商业环境与版权监管的发展，内容付费在逐渐被更多用户所接受，成为音乐平台的主要收入来源。

但同时，根据艾瑞资讯的《2019年中国数字音乐内容付费发展研究报告》，相比海外音乐平台，中国音乐内容付费发展仍在初步阶段，用户的付费意识需要持续培养，付费率和付费金额也均有较大提升空间。

*** 音乐和网易云音乐作为中国数字音乐行业的领头产品，付费渗透率稳步大幅上升，在付费用户运营的模式和策略方面有较多值得探索和参考的地方。

02 产品简介 2.1 *** 音乐

*** 音乐是一站式优质正版数字音乐资源服务平台，slogan为“让生活充满音乐”，主打的功能包括海量音乐在线试听、更流行音乐在线首发、歌词翻译、高品质音乐试听、正版音乐下载、高清MV观看等。 *** 音乐诞生于2005年，背后的腾讯音乐集团在中国市场版权管理机制尚未健全之时，最早开始实行正版音乐内容的采购，逐渐建立内容优势壁垒。这一稳扎稳打和具有前瞻性的内容布局，以及与腾讯自身巨大流量和资源的协同，让 *** 音乐成为国民级音乐产品。根据比达咨询，截止至2019年8月， *** 音乐的月活用户数约为2.8亿。

2.2 网易云音乐

网易云音乐是一款主打UGC歌单和音乐社交的音乐平台，slogan为“音乐的力量”，主打的功能包括千万音乐曲库、个性算法推荐、精彩歌单满足不同场景、丰富趣味音乐评论等。

诞生于2013年的网易云音乐虽然起步较晚，但其独特的社区氛围，让用户愿意在里面交流、分享自己的情感和感悟，不仅帮助发现和分享音乐，也承载了用户进行情感表达、同好交流的需求。2019年更新的云村Mlog，更是强化了网易云音乐的社区定位，为创作表达和交流讨论提供场所，让用户不仅可以“听音乐”，还可以“看音乐”和“玩音乐”。

根据比达咨询，截止至2019年8月，网易云音乐的月活用户数约为1.5亿。

03 付费用户权益

由于 *** 音乐和网易云音乐均以会员订阅作为主要的商业变现方式，以下讨论主要聚焦在 *** 音乐的豪华绿钻和网易云音乐的黑胶VIP。

会员订阅的核心在于，用户通过付费换取产品提供的专属权益，而产品获得收入以及付费用户更高的粘性和活跃度。

因此，做会员订阅的产品需要梳理，自身有什么资源或能力，可以以更高价值的形式提供给付费用户。为了增加用户的付费意愿，这些资源或能力要能够切实解决用户的痛点，找到用户的爽点。

3.1 相同的付费用户会员权益

*** 音乐豪华绿钻和网易云音乐黑胶VIP提供了许多形式相同的会员权益，主要分为四类：内容资源类、产品功能类、身份特权类、福利折扣类。

3.1.1 内容资源类

用户在产品内的主要诉求是消费数字音乐内容，因此专属曲库是会员权益的核心，也是 *** 用户付费、弥补版权投入的关键。

豪华绿钻和黑胶VIP均囊括了大量热门和小众歌曲，会员可以免费收听，并且每月有300首的免费下载额度。

背靠腾讯音乐集团的 *** 音乐有着较大的内容资源优势。公开数据称，截止至2019年4月，腾讯音乐的曲库量已超过3500万首，而网易云音乐仅有2000万首。在付费内容资源方面， *** 音乐还有腾讯的联动优势，比如能够获得腾讯视频自制和版权综艺里面的音乐资源，为付费用户提供《创造营》、《明日之子》等综艺系列的音乐内容，实现音乐和视频的双向导流。

网易云音乐在内容方面的优势在于有众多独立音乐人，许多从平台成长起来和成名的独立音乐人会提供原创音乐的独家版权，并从中获得传播和收益。

3.1.2 产品功能类

豪华绿钻和黑胶VIP为付费用户提供的功能包括了无损音质下载、会员专属音效、免广告。