根基够用是一个成果的基本属性，想让用户利用满足，还需要做到操纵前可以预知、操纵中有反馈、操纵后可取消这个三个根基原则。

天天城市听到用户的许多反馈，而总结起来无外乎是软件不足善解人意，软件片面的自作主张导致增加了用户的利用本钱，而软件的设计者还一味的强调我这是为你好，一句“为你好”再次道出了几多恩恩仇怨，不只仅是糊口中的人际干系，照旧软件中的设计思路，我们虽然要对用户好，给用户提供更大的便利，提高用户的事情效率可能是做一件工作的满意感。

而做到根基够用的成果前，还需要满意以下三个根基原则：

操纵前可以预知；

操纵中有反馈；

操纵后可取消；

只有把一个成果操纵从正向到反向都思量到位，都能顺畅的不间断用户的执行逻辑，才气真的让用户利用的满足，固然人生不能重来，可是用户在干工作的时候必定会碰着某些非凡环境的变革，需要有 *** 取消本身已经做过的抉择，固然这样的操纵不多，可是碰着一次就会让人头疼，溘然发明本身方才执行的操纵不能变动，那是一种瓦解的景象吧。

一、从用户的心理角度看

理论上的心理模子（mental model）是用于表明人的内部心理勾当进程而结构的一种相比性的描写或暗示。可描写和阐发一个心理进程或事件。可由实物组成或由数学方程、图表组成。

而领略用户需要的设计，设计有特色与辨识度的产物则是一种不绝优化与改造。

用户逐日的烦苦衷有许多，软件更不能再去招惹易怒的用户了，不然损失的只能是产物自己，失去可贵的用户。而往往一些产物的细节才抉择着产物的成败，因为许多时候产物的大偏向是正确的，简直辅佐用户办理了一些问题；可正是因为在一些细节上逻辑把控太严可能记录的数据不完整。

二、产生苦恼的来源在那边？

软件产物中简直定与不确定的判定尺度的依据是什么，这虽然是一个问题，无论开过几多次评审会，无论哪一个用户代表其时说这个是确定的，但实际中老是会产生特例和意外，没有人能预推测将来，而告竣一些不行改变的业务原则是必需的，只有稳定的根本才气有不变的产物设计。

虽然会有一些非焦点的业务原则问题跟着时间的变革会改变，产物的利用进程中会逐步浮现出来，往往最终在利用进程中照旧会推翻之前的需求设定，拥抱变革是必需的，假如使得这些试错、修改的本钱低落到更低也是每一次产物设计需要不绝考量的。产生苦恼的原因正是因为现实中会碰着黑天鹅等小概率事件，会无法预知到事情的下一秒。

三、维护信息的时候，需要思量再次修改的本钱

小到一个客户信息系统中的客户单元维护，一些软件中在首次新增客户单元信息后，后期再次变动相应信息的时候确发明单元名称不能被编辑，而只能编辑其它的 *** 、地点、接洽人等信息，用户只是想变动一下单元名称的一个字，却被软件设计人员奉告：因为这个单元名称很重要，在后头的关联模块，如电子条约的落款名称、财政往来打款的信息上城市利用，所以不能修改，那你只能删除这个错误单元，从头添加维护一个单元信息。

用户无法领略改个单元名称居然还要绕这么一圈，繁琐而又延长时间；用户虽然不会无缘无故的添加错误的单元名称信息，不管是因为无操纵照旧单元产生了名称的改观，就上普通人会更名字一样，单元虽然也会，那么当这一切产生的时候，用户想做的就是实时修改，而不是去思量以前的单元名称叫法，纵然有许多已经在处理惩罚中的订单（正在举办中的业务）等，那修改软件中的客户名称是为了开展新的业务，现实中都已经产生确定的工作，那么在系统里必定也需要友好的支持，到达无缝的对接现实。

虽然产物的设计者不能简朴照搬像手机通讯录的处理惩罚 *** ，用户改了接洽人的名称后突然应用到了所有的短信、通话记录，之于小我私家没有什么太大的好处问题；但之于企业，尤其是产生了以实际业务条约为依托的线下实际业务，则不能将修改的新单元名称运用到所有的业务订单里（需要定时间分别），修改应该仅仅针对新的业务订单，不影响已经产生的老业务订单，现实是这样开展业务的，那么软件应该是一种模仿，而不是一种随意的篡改数据等，虽然一味的不答允改也是不当的。

四、布满诱惑的新增