笔者团结多年的B端产物筹划、项目打点、市场与售前履历,总结产物线地位与品级本领模子,环绕5个本领维度,22项本领中的部门要害本领举办展开说明,但愿对B端产物司理的生长有辅佐。
B端产物线本领模子本领模子共分5个本领维度:基本认知、通用本领、专业素养、专业本领、组织影响力。在腾讯的产物司理本领模子上增加了B端产物司理应具备的本领,可以包围从实习生到产物副总裁的地位。说明:
模子中的P,不是阿里的P,仅用来说明职级。
实习生不区分。因基本好、师傅好,实习生可以直接到P3。
产物副总裁不区分,因为只有一个。
增补了事情年限利便各人对标。B端产物比C端产物巨大,所以年限上要多于C端。
以下扼要说明各本领要求,不详述,重要的部门将来会在其他文章中分享。
1. 基本认知B端产物是个多面手,有纯B端业务,也有B+C交错的,需要对本身的产物、市场、客户、技能等有个提要相识。
企业打点与IT应用:对企业的打点、运营有根基认识,好比产物设计、出产制造、供给链、销售分销、处事、财政、人力资源等,需要把握的根基常识,可以参考下MBA的进修课程,好比财政打点、管帐道理、出产运营、供给链、市场营销、销售与渠道、运筹学、人力资源、打点信息系统等。对企业的IT应用也要有个提要认识,便于定位本身的产物在业务和IT架构中的位置、职能和代价。可参考《三大类B端产物与SAAS化》相识有哪些B端产物。
本产物地址行业认知:当前公司的产物所处的行业的趋势,提供奈何的处事;产物属于哪个细分规模,好比OA、CRM、FICO、HR等SAAS软件,或东西级产物,如数仓、BI、GrowingIO雷同产物。产物和方案办理了客户哪些问题。
本产物聚焦规模认知:聚焦的细分规模中的企业主要哪些有痛点,企业的用户群体是组织类客户,照旧个别消费者?帮客户办理哪些详细的问题,好比拓客本领不高、渠道代价欠好评估等等。将来会分享如何快速熟悉一个行业、企业,以及产物定位。
产物司理基本常识:把握产物司理的事情内容、事情流程、事情成就等内容,可以输出需求文档、设计稿件等。
技能实现常识:相识前端、后端、数据模子、开拓东西、测试进程等技能开拓相关常识,便于与开拓、测试同学交换。
项目打点常识:相识项目打点所需的常识框架、根基观念、东西与要领,并可应用到项目打点中。
2. 通用本领B端产物司理对进修本领、执行本领、相同本领要求更高一些,因为职责驱动我们天天面临新事物、跨组织相同、多线程并发,不是在相识需求、就是在通报需求,要么就是在整理阐明需求。这里增补下:有企业把心态和情商也放在通用本领了,我给拆到相同本领、责任心和自驱力了。小我私家以为属于专业素养,不是本领领域。
需要增补一点:作为B端产物司理,少不了到客户现场、出席 *** 会议或会餐,须要的商务礼节照旧要有的,你得思量那些和你相同需求的中高层率领,他们会把你与咨询巨头的参谋或TOP软件公司的参谋来较量,别话还没讲、客户已不肯与你聊。发起自行进修或公司组织进修商务礼节方面的常识。
3. 专业素养责任心:低阶地位的更多的是把率领部署的事情定时做完、做好,被动的多一些,而高阶的是主动包袱更多责任,这是自我加压。
自驱力:高阶地位的自驱力要求要高一些,自我驱动、发动团队追求高方针。
4. 专业本领专业本领是需要产物司理不绝更新进级的,从刚开始的聚焦规模、产物定位、观念模子到产物筹划,从产物设计、开拓实现、测试上线到交付客户的整个进程中的产物本领和项目打点本领,从产物方案推荐到渠道拓展到产物运营本领,组成了产物司理的焦点竞争力。
业务阐明本领:拥有全局观,从业务源头开始切入、阐明业务场景、进程和功效,并从业务包围、优化改进、创新应用、效率晋升、团队生长等多维阐明,找到流程中差异脚色的业务痛点和期望。
用户与竞品研究本领:研究工具要从处事工具延伸随处事工具地址行业、同行,探究行业变革和处事工具大概要变革的点,汇总生产物需求。按期跟进竞品的产物动态、样板客户、产物要害特性等,汇总出竞品对标陈诉和产物改造点。
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