4个步骤,提升打卡裂变产品分享率

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打卡裂变产物如何做到分享率晋升一倍?本文作者团结项目案例,分享了晋升打卡裂变产物分享率的思考进程和重要步调,并对进程中碰着的问题举办了阐明,供各人一起参考和进修。

4个步调,晋升打卡裂变产物分享率

跟着各大产物对用户留存运营的重视,打卡签到成果可谓是人手必备的成果之一。今朝的打卡形式多种多样,有签到打卡、内容打卡、照相打卡、跑步/任务完成打卡等等,万变不离个中的照旧“好处点/代价点+行为养成”,其目标是增加用户粘性,减罕用户流失。

本次我接办的项目是存在于微信某小措施平台内的传统签到打卡产物,项目标KPI指标是:把现有的打卡产物分享裂变率晋升1倍。

先先容下原版的打卡签到业务吧,打卡签到成果主要针对产物的焦点用户处事,为焦点用户群体提供赚“芝士”(虚拟币)的嘉奖,用户可通过天天来打卡、分享及挚友助力等途径获取“芝士”,再通过“芝士兑换”实现礼券及商品兑换的产物闭环;

个中勾当页面分为以下几个区域:

打卡状态区,记录连签和嘉奖状态;

焦点玩法区,显示当前芝士数及邀请挚友助力按钮;

勾当banner区,勾当曝光宣传;4.其他商品展示区,为用户推荐可购置的商品,促进下单转化。

但作为项目owner,接到需求后应该优先思考的是为什么做这件事,此刻存在什么问题,为什么要晋升分享率?

一、假设问题:问题定位寻找偏向

世界著名的麦肯锡曾提出过高效办理问题的4个步调,纯熟把握“办理问题”的要领的人老是可以或许活泼活着界各地的企业中并容易得到乐成;而四个步调别离是:明晰及领略问题、拆分及定位问题、提出办理方案、总结问题。

第二步:拆解和定位问题中提到,在拆解问题傍边,假设驱动思维是一个很重要的思维,“假设驱动”的理念是指在应对巨大问题、寻找办理方案之前,我们先来做一个尽大概的假设。假设问题大概出在某个细分的点上,假设驱动可以让我们在办理问题的进程中可以或许树立一个较量明晰的方针。

好比:本日我的项目成就最终没告竣方针,那么你就可以假设是KPI方针定太高了,又可能是项目自己的问题等等因素。先假设一种环境,然后再去验证假设,从而获得最终的功效。公道的假设是定位问题息争决问题的出发点,能办理70%以上的前期迷惑点。

因此我通过摆列影响因素后筛选最有大概的几个偏向,提出了多个假设:

假设1:嘉奖给到用户的好处动力不敷,导致用户活泼度低,用户活泼度低导致分享率低;

假设2:分享率低影响裂变和参加用户,所以参加用户应该在逐渐流失;

假设3:流失的用户就不会再返来,所以回访用户越来越少,越来越少人玩产物处于衰落期…..

二、验证假设:挖掘藏在问题背后的原因

假如说前期是假设问题是由感性开始的,那么接下来的一步就是要理性地阐明验证假设的问题点是否正确。

验证假设的偏向一般从数据、产物自己找问题、结适用户反馈几个维度作展开,阐明功效如下:

1. 参加用户少,用户流失率大

通过数据发明,欣赏UV是参加用户的3.5倍,用户流失率较大。页面缺乏对焦点玩法区的引导,许多新用户来了不知道该做什么,做了有什么用,不能之一时间吸引用户参加勾当。

2. 好处点不敷,分享率低

整体的分享率数据偏低,今朝的产物状态区的嘉奖体系设计不足吸引、嘉奖力度不大,导致用户分享动力不敷,倒霉于产物在用户间流传形成裂变

3. 回访用户少,用户粘度低

原版产物在思量用户唤回的成果上设计不足完善,用户容易健忘返来打卡,导致持续打卡、回访的用户量少,用户粘度低,倒霉于对用户举办造就。

三、用户阐明:焦点用户群体真实需求

定位完问题,在提出办理方案之前我们还需要做一步就是用户阐明。遵循“一切以用户为中心,以办理问题为出发点”,假如差池产物的用户群体有相识,那么提出来的办理方案就很大概跑偏。

就比如爸妈买了新手机让你资助装一些软件,假如你想都不想就装上了王者荣耀、绝地求生,爸妈会不会用且不说还出格占手机内存;正确的做法应该先从爸妈的年数层、利用行为习惯开始思考,好比爸爸爱炒股、看新闻,妈妈爱刷视频、逛 *** ,就可以有针对性下载,然后把软件字体调大、对软件举办分类、把常用的app置底等等操纵。

接下来按照数据阐明得出我的焦点用户群体画像,或许有以下特点:

方向为30-45岁的中年妇女

会合漫衍在二三线都市

客单价在百元以内

我们统称:价值敏感型用户,颠末画像我们又推理出这范例用户的以下特征:

普遍已婚有孩子,压力大,对优惠勾当都乐于参加

注重价值,对钱敏感,但也会衡量利弊,如过好处点不敷就不会继承在上面花精神

时间多,天天愿意花时间研究优惠玩法,根基收到优惠提醒城市点进去看看,粘性较高

社交本钱低,愿意牺牲一部门社交干系来获取对应的价值优惠

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