2019年，跟着行业的愈发成熟，互联网餐饮外卖行业生意业务局限保持不变增长。另外，互联网餐饮外卖市场订单量以及客单价继承维持上涨。各平台玩家年度重点动向会合于业务拓展以及商户赋能之上，譬喻，将旗下的配送体系独立，全面完善和拓展多维度的即时配送业务；加码数字化基本建树的投入，敦促行业数字化迭代进一步进级等等。

2020年头，由于新型冠状病毒肺炎的溘然发作，餐饮外卖行业受到疫情攻击，呈现较大幅度下跌。面临挑战，各外卖平台企业快速调解运营计策，机动应对。与此同时，也努力包袱社会责任，扶持商户配合抗击疫情。

易观阐明认为：疫情的突发使恰当地糊口处事及餐饮外卖线上化历程进一步提速，外卖或将成餐饮品类，甚至其他通货物类必备的处事渠道之一。在此行业时机下，全品类外卖时代也将加快到来。更重要的是，疫情突发加快了当地糊口行业全品类数字化的历程，行业数字化进级进一步推进成为大趋势。而对付行业平台玩家来讲，在已往几年里对付数字化基本建树的已有积淀将成为本年行业竞争一个至关重要的因素。