区块链具有不行改动、数据永久留存等特性。公益规模对信息透明化有着较为强烈的需求，区块链的特点可以很好地与之团结。本文阐明白公益场景的用户分别、产物方针以及痛点阐明，先容了区块链公益办理方案僻静台架构。

本文基于一个区块链公益平台，偏重从产物角度思考反馈和鼓励在公益产物中的应用，操作个别自私的心理告竣了公益气氛的一连向上。

在公益产物中，公益信息透明化反馈很重要。反馈是用户僻静台之间的天然纽带，它将自我好处和公益项目好处绑定，拉进了用户和公益项目标心理间隔，让用户成为这个公益项目标一部门。

作为平台，应该抓住大都用户的虚荣心理、以及做功德盼愿被看到（或表彰）的心理，操作富有典礼感的表示 *** ，帮助以感情真挚的内容来冲动用户。

鼓励的长处在于，让公益上的支付多了一种形式存在于用户心中（时间币），增加普罗公共在公益项目上的参加欲望（假定“参加欲望 = 得到感 — 支付感”）。用户参加公益不只收获了心田的满意，还得到了实实在在的时间币嘉奖。

一、用户分别和产物方针

在贸易场景中，用户范例的分别凡是要思量年数、职业、性别和受教诲水平等多个维度。在公益场景中，依据贸易场景分另外差异范例的用户在公益意愿上的表示差别大概并不明明。

公益意愿受社会文化以及人之个性的影响，因此过于细致的用户分别反而不具有较大意义。另一方面是，本文所参考的项目主要针对大学生，方针群体的特征本就明晰。

因此，在公益场景里，按照用户在和精力和动作层面的浮现，我们界说了四类用户，以下别离用A、B、C、D代指。这里备注一下大抵的分别依据：

精力层面：是否较为存眷公益事件，或颁发相关感触，外貌上是否努力。

动作层面：是否常常介入详细的公益动作，如捐赠资金、物资和志愿处事等，动作上是否努力。

我们的方针：

更多的“普通人B”→“完美用户A”；

更多的“冷漠人士C”→“普通人B”；

更多的“动作家D”→“完美用户A”。

二、现有公益场景的痛点阐明 1. 传统的公益信息反馈

连年来，公益机构信息缺乏透明的问题常见诸报端。好比前不久新冠疫情期间，部门网民对武汉红十字会等机构发生质疑和不信任感。

在传统机制下，公益机构接管到的捐赠资金、物资和处事的来历和去向很难被真实记录和追踪。公益机构对付公益数据的打点处于中心化的职位。

在禁锢有限的环境下，纵然有数据记录也难以消除公家的不信任感。另外，公益数据存在被改动的大概，这是中心化数据库无法办理的问题。

传统的公益平台难以给用户带来真正想要的反馈。一方面信息不透明让反馈流于形式，另一方面现有的反馈机制难以带来精采的用户体验。

2. 为什么要做反馈&什么才是用户想要的反馈

按照上面的用户分别和调研可知，当呈现负面公益事件时，公益机构的公信将受到检验。

与此同时，用户A、B的公益努力性受影响较C、D大，公益努力性受影响不免会反应到后续的公益动作上。

这是一个正反馈系统，假如没有官方禁锢和媒体监视等机制，恒久下去会严重影响社会的公益文化和睦氛。

公益信息的不透明不免让公家发生疑虑。毕竟有没有人暗箱操纵？有没有人以权谋私？

早些年呈现的“乞丐骗财捐”现象也是同样的原理，很多工钱制止受骗或捐赠钱物被滥用，索性不做此类公益了。

从产物方针出发，思考两个问题。普通工钱什么做公益？什么环境下他们会多做一点公益？

在普通的公益平台，我做完公益后，大概担忧志愿行为没有被记录。

为什么担忧没有被记录呢？

因为没有被记录，会有种白白支付的感受。

做公益不是不图讲述吗？

对啊，但假如能收到反馈我会很开心。

从同理心出发，人都有自私的一面。大都人都不行能是圣人，倘使公益不求回报许多人能接管，但我们大概无法接管本身对公益的热情和支付看不到任何功效和反馈。

贫穷、疾病、歧视等社会现象纵然短期内看不到完全消除的迹象，但只要我们的行为可以带来一点改变，也有人愿意去做。

公益也是如此。人性大概经不起检验，没有几多人愿意将热情投入到一片汪洋中而泛不起一点浪花。

在公益产物中，公益信息地透明化反馈很重要。

反馈不只仅包罗资金、物资和处事，还应该包罗项目后续的希望环境。