编辑导语：受疫情的影响，线下的教诲机构蒙受了重大的冲击，而线上教诲机构也由于用户的大量增加而发生了剧烈的竞争。如今，线上教诲机构正面对着诸多困局，在这种环境下，如何成立一个低本钱的用户增长黄金闭环？如何带来一连的用户增长？来看本文作者做出的解答。

2020疫情之下，线上线下教诲机构正在面对双重检验。疫情影响更大的无疑是线下机构，学员无法到课，原来本钱重重的线下教诲机构正在面对存亡挑战。

疫情加速了用户上网，看似线上教诲机构迎来了用户红利；可是因为用户渠道的聚积，线下机构机关线上，线上教诲机构同样面对者本钱攀升和策划困局。

疫情之线的人流上线，头部教诲机构正在加快市场营销步骤，抢占市场的更大份额，同样的获客渠道里，几家巨头的争抢用户本钱加剧翻倍。在教诲原来是本性化的特征下，中小教诲机构正在面对头部挤压，线下机构上线等诸多困局。

如何基于学员的进修流程给企业带来更好的用户增长？应该思量哪些环节的用户增长？用户增长的坑和时机是什么？

一、明晰在线教诲用户流程，找到用户增长黄金点

教诲一个用户进来会经验：流量—转化—报名进修3个大的阶段，而每个阶段城市涉及到差异的用户增长点，下面我们来看看：

1. 用户体验报名：拼、邀

用户报名阶段，今朝最常见的增长计策就是拼课和邀请有礼两种形式，详细如下：

1）拼课

用户单独购置假设为99.99元，那么拼课价值就会酿成49.99。以拼多多为首的拼购的模式，直接带来1：1可能1：2的功效，今朝主流的拼人数为3人，单价较高高出50一般为1人。

2）邀请

这个模式一般常见在用户报名后，很少有机构会直接在用户报名就给邀请的提示，今朝斑马是直接给到免费参加的学员邀请的勾当。纯单次的社群果真课，会基于社群直接做邀请裂变的这种用户增长勾当机制。

用户报名阶段的用户增长勾当，更多是存眷用户报名行为带来的直接购置功效；拼课较量符合，假如跟报名和添加老师行动相斗嘴会造成报名添加率低的问题。

2. 用户试听进修：学、晒、邀

在用户试听进修阶段，这个阶段的增长计策更多是以一连进修引导为主，客户裂变次之的用户增长计策，详细如下：

1）学

这个看差异产物的界说，以AI打卡课为例：学会检测的点就是学完课时、进修进程的测评、进修完成最后的功课打卡。

2）晒

是用户进修完成后晒相关功课的陈诉，晒本身的作品等（分享给伴侣存在技能监测问题，无法检测详细结果）。

3）邀

进修这个阶段一般邀请是用某种PK的进修产物，譬喻：成语接龙闯关等具备PK的形式。

别的一种，是会给用户分享的这个行动带来的实际的会见量可能学员量实时嘉奖，这个更多是在嘉奖有效的邀请行为。

用户试听阶段，增长计策以引导用户体验产物的焦点成果嘉奖为主，担保体验到成果点并有较量高的转化率；次之就是通过用户进修进程发生的进修内容，影响精准的体验人群，带来新增客户。

3. 用户体验未付费：推、劵

在教诲行业内里，一般用户的转化率在5%—25%阁下这个区间，许多的用户都照旧没有付费，这个部分用户至少都在60%以上，今朝看到业内较量好的两种增长要领：推、劵。

1）推

就是常见的我们的邀请有礼，你推荐一个用户试听给你一个什么嘉奖，推荐几个可以兑换的这一类。除了一连的推荐勾当外，也会有一段短期的社群、公家号等裂变勾当带来用户。

2）劵

一般是给进修完未报名的用户赠送一个兑换某个课程的劵，这个课程大概较量轻，可以引导用户恒久进修，并一连存眷品牌方的课程。

一般来讲，未付费学员的激活和促进转先容是很难的一件事，因为未购课用户要么就是对课程不喜欢，要么就是

4. 用户体验付费：推、劵、积

用户一旦付费完成后，首先是对自己咱们的教诲产物就有较量好的认识，也长短常愿意给我们推荐用户的，在用户付费完的这个阶段，一般会回收推、劵、积这三种计策，我们别离看一看：

1）推

推跟上面的体验非付用度户一样，就是转先容体验用户进来，然后嘉奖积分然后兑换实物。

2）劵