成功的危机公关案例(公关危机处理案例)

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3·15辣条事件中,麻辣王子及时发声:不是所有的辣条都是”虾扯蛋”,被品牌传播与危机处理专家曹保印评为2019年十大危机公关成功案例。

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曹保印是国内著名品牌传播与危机处理专家,现任北京智信文化产业研究院院长、即刻国际董事长、中国科技新闻学会大数据与科技传播专委会副秘书长。曾任《新京报》首席评论员、传媒研究院院长,中央电视台、中央人民广播电台等50多家权威媒体时事评论员、主持人,出版有《全球化生存》《中国社会建设》《新京报十年传奇》《当代中国生态建设》等60余部作品,部分作品被翻译成英文、法文、西班牙文等10多种国际语言在国际社会发行。

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315过后,麻辣王子销量不降反升,还连续几次登上微博热搜,这一切都是源于对做正宗、健康辣条的坚持。

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辣条起源于湖南平江,从诞生起就是麻辣味的,所以麻辣味辣条才是正宗辣条。多年来,麻辣王子以”传承正宗辣条麻辣味,推进辣条天然健康”为使命,不断创新升级,在辣条行业率先使用天然面粉、非转基因菜籽油,辣条行业首个取消色素、甜蜜素等5种化学合成添加剂,打造辣条行业首个制药级GMP车间,积极推动辣条行业走向健康、天然。​

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正如曹老师所说,产品质量是危机处理的关键因素。好的产品,本身就是更好的公关。麻辣王子今后也将不忘初心,在传承平江正宗辣条麻辣味的基础上,不断创新升级,用更好吃、健康的产品来回馈大家的支持!

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