编辑导语：HMW可以在一按时间内，以脑子风暴的 *** 更大范畴地汇集产物的各类大概性，然后抽象地整理出这些想法背后所埋没的焦点观念和产物需求，快速梳理出正确的产物设计偏向。HMW法如此重要，那么我们应该如何操作它去摆列需求办理方案、排优先级呢？

HMW全称：“How Might We”，中文：“我们可以如何”，HMW法分为五步：明晰用户场景问题、HMW解析问题、发散性思维脑子风暴、ICE分类排序、流程与原型设计，下文将会对前四步的浸染、利益以及利用要领举办具体说明。

一、为什么要用HMW要领？

HMW要领可以让我们跳出固有的基于履历的逻辑思考的限制，操作系统且发散性的思考问题，有助于找到问题的更优解，找到创新点。

二、什么环境下可以利用HMW法？

阐明办理用户利用问题

对某一需求的多种差异形式的办理方案排优先级

制止背锅

三、HMW要领实操 1. 明晰用户场景问题

“用户场景问题“，常常挂在嘴边的词，我以为各人都有本身的领略深度，就不多反复，只象征性的说一些留意事项。

1）提正确的问题

明晰用户、场景、问题：

错误示范：一部门用户的留存率较低；

正确示范：大学生用户在某个常识付费产物的越日留存低于20%。

问题要聚焦：描写要聚焦到某一点足够具体

错误示范：我们要去办理用户出游的问题；

正确示范：我们要去办理用户出游到一个新都市不熟悉内地的特色、景点的问题。

理中客：描写要理性、中立、客观，只描写状态，不要有任何主观因素

错误示范：用户不肯意去写评论；

正确示范：某电商平台，用户购物后评论量低于10%。

2）明晰办理问题带来的代价

问题：大学生用户在某个常识付费产物的越日留存低于20%；代价：提高用户留存率。

问题：我们要去办理用户出游到一个新都市不熟悉内地的特色、景点的问题；代价：让出游的用户缩小较量的时间本钱、提跨越游的体验。

问题：某电商平台，用户购物后评论量低于10%；代价：提高电商产物的评论量、增加平台UGC、打造处事的良性闭环。

2. HMW解析问题

为了更好领略，举一个例子穿插在五个阐明步调中。

问题：办理某短视频App新用户越日留存低于10%的问题，下面开始罗列出差异纬的“我们可以如何？”

1）努力

给用户长处：

用户第二天寓目指定命量视频可翻倍前一天看视频领的红包；

刷视频得履历，履历对应账号差异品级，品级权益为直播专属礼品、头衔等；

刷视频得曝光作品的券；

用户宣布的前几条短视频可按照播放量、点赞量、评论量得红包。

给用户利便：

视频打开评论率达到某一牢靠值后，用户看完短视频后自滚动出评论区；

查察本身的点赞视频可通过右侧点赞时间轴，快速找到某一时间段点赞的视频。

让体验更有趣：

按照用户刷视频的行为记录，给每一个用户做出利益画像，用户可查察分享等；

某一评论的点赞数高出1000，或回覆该评论高出200，在评论进口icon显示“神评论”字样。

2）否认

让用户不得不：

没有到达天天看划定的几多条视频，用户获得的红包不行提现。

不做这个也能完成（不提高越日留存、提高恒久留存）：

每周日结算本周看视频数量，发放红包。

3）转移

让系统敦促：

天天刷视频岑岭期给差异用户群体推送指定视频，或通知；

给长时间未登岸的用户发送诱导短信、最近勾当邮箱等。

让第三方敦促：

up主一键提示所有粉丝

挚友转赞评提醒

4）拆解

没问题的用户都做了/没做什么：

越日留存有90%的用户熟人挚友存眷的在10位以上。推荐给用户存眷微信挚友、 *** 挚友、通讯录挚友；

刷到更低3条挚友拍摄视频，有操纵或逗留时间较长的用户有80%的比例会越日留存。给新用户推荐未存眷的通讯录、微信、 *** 挚友拍摄的3条短视频。

有问题的用户都做了/没做什么：

某一固按时间快速的滑动多个视频：给新用户推荐的视频必需是爆款视频，等后期用户不变后，再穿插着新作品；

用户没有打开/看到 *** 、微信挚友推荐，不知道有这个成果：用户之一次进入，弹窗推荐可存眷挚友列表。

问题的步调解析：

新用户宣布之一条视频，有熟人挚友互动评论，会提高越日留存，存在挚友干系的短视频，在0评论量、0点赞量时，评论点赞按钮突出显示。

5）脑洞