编辑导语：如今互联网＋政务处事已遍及运用，想要办什么业务可以在网上提前申请，之后再去现场治理；行政审批业务流程分四个环节，本文作者用一张状态图梳理整个行政审批处事的业务流程，我们一起来看一下。

互联网+政务处事规模的行政审批业务流程分为四个环节：申请 -> 受理 -> 审批 -> 出件；笔者通过一张状态图就可以或许说清整个行政审批处事的业务流程。

我开始阐明行政审批业务流程时用流程图，进程中怎么都以为别扭，厥后改用状态图就一下通畅了。

阐明原因后发明，用户事情时首先面临的事情界面是办件状态，然后才是执行办件操纵的行为；假如用描写行为的流程图来表达业务流程会与实际业务不匹配，会以为别扭；所以，描写业务流程不是必然要用流程图的，需要按照实际环境选择符合的图。

一套完整的行政审批处事至少需要三个系统串成一个链条：

政务处事平台：政务处事派别（PC网站和手机网站）和政务处事APP，个中手机网站可入驻付出宝都市处事和微信都市处事；政务处事平台提供网上申请处事，同时提供服务指南查询处事，用户是申请人（自然人、法人或其他组织）。

受理系统：为行政处事中心提供综合受理处事，提供线下申请和线上申请的受理处事，提供统一出件处事，用户是行政处事中心的窗口事恋人员。

审批系统：为行政处事中心和各业务部分提供审批处事，用户是审批人员。

一、申请

互联网+政务处事奉行线上线下一体化，线上的网上服务大厅提供的处事与线下的行政处事中心提供的处事生存一致；而且，各地互联网+政务处事倡导“最多跑一次”和“一次都不跑”（全程网办），让老黎民和企业少跑路或不跑路。

窗口申请：服务人在行政处事中心填写申请质料，取号期待，叫号后到窗口提交申请质料。

网上申请：服务人在电脑上或手机上在线填写质料，提交质料。

二、受理 1. 网上预审

网上预审针对网上申请的办件：

窗口事恋人员从“待预审”办件行列中挑出办件举办预审：

对付完全切合预审条件的办件举办“预受理”操纵，办件状态转变为“待受理”。

对付不切合预审条件的办件举办“预审退件”操纵，办件状态转变为“退件办结”，流程竣事。

对付切合预审条件但缺少质料的办件举办“预审补件”操纵，办件状态转变为“补件待重审”（此状态不计较治理时间），通知申请人处理惩罚；期待申请人举办“补件”操纵后，办件状态转变为“待预审”，从头进入待预审办件行列。

2. 窗口接件

窗口接件针对线下大厅现场申请的办件：

服务人在窗口现场提交申请质料；

窗口事恋人员接管质料，建设新办件（“草稿”状态）。

窗口事恋人员填写信息，高拍留档，举办“接件”操纵，办件状态转变为“待受理”状态。

3. 窗口办结

窗口办结针对即办件，即办件一般即收即办，就地办结，主要是一些查询类、存案类和其他措施轻便的业务。

窗口事恋人员从“待预审”办件行列中挑出即办件举办处理惩罚：

对付切合要求的办件举办“受理”操纵，这里的受理即办结（所谓“即收即办”），办件状态转变为“受理办结”状态，打印治理功效和回执单。

对付不切合要求的办件举办“不予受理”操纵，办件状态转变为“受理办结”状态，打印“不予受理通知书”和回执单。

期待服务人在回执单签字后，窗口事恋人员举办归档，流程竣事。

4. 转受理

转受理针对理睬件，大部门环境下需要转给业务部分处理惩罚。

窗口事恋人员从“待预审”办件行列中挑出理睬件举办“转受理”操纵，办件状态转变为“待交代”状态，打印收件回执单给服务人签字归档。

窗口事恋人员举办“质料交代”操纵 （办件流转到业务部分），封装纸质的办件质料，快递邮寄某人工递送给业务部分（一般回收批量处理惩罚），办件状态转变为“待签收”状态。