想要做好百万用户产物运营，就是与焦点用户谈爱情：你只需要找对人，并发自心田的去爱。

岂论是网站照旧APP，当用户数累积到百万且不变增长时，拉新已然不是困难，盘子大了如何举办产物有效运营才是重点。

那么百万用户运营与百级、千级用户运营有何区别？百万用户运营的目标是什么?本日就让祥慧带您一一找到谜底！

界说：百万会员运营指以在百万级此外用户中，找到焦点活泼用户，并以焦点活泼用户为中心，环绕自身产物焦点代价，拟定针对方针用户需求的运营计谋，节制实施进程与功效，以到达预期产物运营方针。

目标：让方针用户对产物保有粘性，一连活泼并输出好处。

如何从产物角度玩转？让我们举办以下产物运营四步走：

明晰方针用户，从源头知晓产物出发点

确保方针用户与焦点用户的一致性，使得产物迭代或进级均满意用户需求

打造完善需求场景，让产物与用户形成有效相同保持粘性

环绕焦点处事举办产物延展，打造从点至面的产物惯性

首先我们要明晰百万用户运营最重要的中心是什么，是用户，是焦点活泼用户！

所以产物运营的之一步，是要找出百万用户中你真正处事的人到底是谁？

之一步，对焦点用户画像，找到焦点活泼用户

对付百万用户来讲，用户基本过大，用户行为偏好浩瀚，产物不行能八面见光的处事好每一个用户，将处事重心向焦点活泼用户倾斜是必需的。

如何寻找焦点活泼用户呢？用大数据来画个像吧~

让我们如下图所示，按照用户属性、用户行为、用户范例等信息，为处事人群打标签，找出焦点用户及共性。从而确保我们举办的每一次的产物进级与迭代均是环绕处事焦点用户举办，而非闭门造车。

第二步，判定焦点活泼用户与方针用户是否一致

百万级用户的积聚不是一蹴而就，大概需要几个月到几年不等的时间，那么在用户告竣百万后，产物跟着时间、市场定位和行业成长逐渐调解演变的进程中，方针用户与产物焦点代价是否契合？现有产物处事的焦点用户与界说的方针用户是否保持一致？是运营百万用户的焦点！

当我们通过用户画像找到焦点活泼用户后，要举办最要害的一点鉴定，那就是你的焦点活泼用户是你的方针用户吗？

焦点活泼用户与方针用户的区别是，方针用户是产物自主设定的处事人群，而焦点用户是你产物真实的利用者。找到焦点活泼用户并以超出用户预期的体验处事好他，才是产物策划的重点！

如哔哩哔哩网站，就是焦点活泼用户与方针用户一致的代表。

哔哩哔哩网站的方针用户标签是：推崇弹幕文化+互动分享+潮水时尚，它的焦点活泼用户是完全满意方针用户设定。

在地区漫衍上，东南沿海省份都市压倒一切，如广东、浙江、北京等大省市是哔哩哔哩用户焦点漫衍区，这与大部门App和网站的地区漫衍也是一致的。物质和基建高度发家地域，对新鲜事物有较强的接管本领和产物消费本领。

在年数漫衍上，用户会合漫衍在10-20岁和20-30岁两个年数段。20-30岁这个年数段的用户算是哔哩哔哩站早期用户群体，也是互联网时代的原著民。10-20岁是互联网的新生代小学生，越发活泼。

当确定方针用户便是焦点活泼用户后，哔哩哔哩为了更好的处事两大焦点用户群，制止产生焦点用户群因文化碰撞发生流失，对焦点成果“弹幕”举办了一系列类型和引导，保持焦点用户的粘性，超预期的处事好焦点人群。

虽然也有另一种大概，即焦点活泼用户与方针用户暂纷歧致。那么到底是改变现有产物方针定位向焦点活泼用户靠拢，照旧僵持以方针用户群为导向引导现有用户，是需要思量的问题。但不管选择哪个偏向举办产物调解，最终目标照旧要保持焦点用户与方针用户一致性。

第三部，用相同黏住焦点活泼用户

百万用户是由真实的百万个真实小我私家构成，而与人的相同是需要温度的。百万级用户产物一定已完成交互场景、需求场景等搭建，产物布局趋于不变。在产物框架成熟的基本上，提供有温度的处事才是产物运营的重点！
那么你的产物，相同渠道流畅吗？相同有温度吗？

用户与用户间的相同

用户与用户间的活泼是提高用户粘性的焦点，现今社会已不是酒香不怕巷子深的时代，平台岂论多好，是否有用户在活泼才最重要的。