高德的执念、迷思与希冀

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编辑导语:已往几年,高德一直视滴滴为更大的竞争敌手,因此不绝新增出行 *** ,拓展处事范例。尔后,高德宣布了”高德指南”,涵盖全国350多个都市的吃住行游购娱全品类热门推荐。其富厚的当地糊口处事机关,叫板美团的姿势,昭然若揭。

高德的执念、迷思与希冀

本年十一期间,高德通过线上18分钟的宣布会,公布推出高德出游指南,包围全国350个都市出行、美食、住宿等相关当地处事。

自从被阿里收购之后,高德一直对当地糊口处事有执念,这么多年已往了,仍是对此记忆犹新。

一、高德不适合做“当地糊口处事”消费进口

其实,绝大大都人都在糊口区与事情区范畴内过着反复的糊口,对周边的贸易信息有足够相识,很少会用到高德,所以高德想做“当地糊口处事”消费进口完全是一厢情愿。

之一:凡是环境下用户的当地糊口很简朴,都有日常的既定线路,如公司抵家的两点一线,假如加上接送孩子、买菜大概会是三点可能四点一线的糊口。

第二:一般环境下,用户城市对本身的糊口区域较量相识,可以充实把握菜场、水果店、超市、医院、银行、加油站、药店期待场合的位置信息,无需打开高德。

第三:旅馆预订、美食餐饮、娱乐消费已有携程、美团、口碑、饿了么等专业垂直的处事产物,并且用户在日常糊口傍边,这些也不是高频需求,高德起不到替代浸染。

二、高德也不适合做“外地糊口处事”消费进口

当用户身处生疏区域或都市,对周边位置信息不熟悉时,才会较为依赖舆图导航产物,但也未必会利用导航提供的当地糊口处事,外地糊口处事消费与舆图没有绝对干系。

之一:假如用户没有外出留宿打算,当到达方针位置后,导航就失去了利用代价,用户会立刻离开应用,此时用户不存眷周边特别信息,推荐周边商户不敷以吸引用户留存。

第二:当用户有外出留宿打算可能需在外逗留较长时间,这就会发生住宿、餐饮、打车等需求,但用户可以选择他们习惯利用的同类产物,如打车用滴滴,用饭住宿用美团。

第三:常常外出的用户不免会突发需要找药店、加油站等场合,但这只是小众低频需求,不敷以支撑高德成为消费进口,而用户达到目标地后,未必会继承利用高德消费。

三、高德只适相助为阿里糊口处事的流量增补

这些年,高德最难过的是,导航免费之后,没有找到贸易变现的偏向,一会儿想做糊口处事进口,一会儿想做打车进口,有点病急乱投医,未能充实发挥自身的优势本领。

高德看似用户多、流量大,实际最终能转化为糊口处事消费的流量寥寥。

虽然,高德用户基数足够大,必定会有人通过高德下单,这些流量作为对口碑、飞猪、哈啰的增补还可以,离成为糊口处事消费进口差很远。

美团可以成为糊口处事平台,不可是因为有流量,尚有强大的地推团队,很显然高德不会养美团一样多的地推团队。

没有对商户的相同与节制本领,很难做成糊口处事平台,高德更适合做阿里糊口处事的流量增补。

其实,高德做产物足够用心,有很是多的人性化成果,如家人舆图、ETC对账、导航组队、充电舆图等。

在糊口处事内容上,也并非一无是处,不只引入了阿里旗下的口碑、飞猪,同时也对携程、艺龙等级三方开放,在旅游信息建树上做的更细致,有许多周末游、自驾游等推荐、先容及攻略。

别的高德还引入了公共点评的商户点评信息。

不外,这些成果可以让高德的产物体验更好,甚至让高德成为糊口处事流量分发平台,但并没有给用户带来当地糊口处事方面的创新体验,也未能与用户形成具有黏性吸引力的新的干系触点,用户除了导航需求外,平时利用高德的动力并没有变强。

假如高德能在“出行用途”之外,环绕日常家庭糊口需求,拓展“周边用途”的话,做到用户在家时也常常利用高德,当时才有资格谈成为糊口处事进口。

四、高德需要数据信息内容化、娱乐化、实用化

可以领略高德作为阿里体系内重要的构成部分,为口碑、飞猪和哈啰等产物导流是其必需执行的团体协同任务。但从自身成长层面,高德需要反思其焦点竞争力是什么?是用户,是商户,是技能,照旧数据?

高德并没有独立的相助商户基本,而开拓生意业务商城也不是高德独占的技能优势,高德的用户量很大,但活泼用户还没步伐微信、 *** 、头条、美团等公司比,并且高德自身的产物属性并不具备强大的消费引导力。

高德有的,而其他公司没有,可能不及高德的本领是线下“场合位置信息”、“车辆行驶信息”和“人员活动信息”。

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