如何设计产物成果让社区的运营更流通？本文作者在文中为我们提供了四种兵器能力。enjoy~

在之前的文章中，我们说了设计一个社区你需要：一是确定好调性；二是只设计一个信息流；三是直接在信息流里举办互动。虽然这个必定不是通用的，二和三更多的依据其实是之一法式性的选择。

接下来，我们接头将环绕：如何设计产物成果让社区的运营更流通。

1. 马甲

先问一个问题，作为产物司理，你会如何让你的产物切合定位？

相信你必然是在一些成果上做一些选择和取舍，把切合定位的焦点成果做透。那么，假如你是社区运营，你会如何让社区的调性切合预期？你的抓手和发力点是什么？我们更先能想到的就是节制社区的内容，这就引出了我们的之一个东西：马甲。

在社区方才开放的初期，我们需要一些内容底料，这个任务不行能由一两个账号完成，所以需要给运营人员配备一堆马甲。马甲可以从已经活泼的社区上去得到，背后大概还真有这么个真实用户在，切忌想到什么发什么，本日马甲还在找工具，来日诰日这个马甲就晒萌娃照了。虽然，这些都是运营层面操纵的能力，不多展开，说回产物。

为了保持业务顺畅，我们设计在app上直接切换马甲。追念两个月前我提出这个想法的时候，运营和技能同学差点把下巴掉桌子上，暗示没见过这样干的，一般马甲也都是在打点靠山上操纵，尔靠山一般都是PC端的。我之所以僵持这样做来由如下：

运营人员总有下班的时候下班了谁还开电脑呢，手机则是相当顺手的事；

用于一旦发了动态或评论如何才气快速通知到运营人员，手机push看起来是更好的选择；

从技能实现角度，不消反复在靠山实现一套动员态发评论的逻辑，复用app即可。

跟着场景的富厚，马甲需要设计玉成局的切换。其实一开始小中（我们家小产物司理）在做马甲设计的时候，主要思量了评论的场景，因此很自然的做成了在填写完评论后选择一个马甲。这种设计看起来影响面小，但实际上相当繁琐。假如这个时候来一个动员态的场景，谈天的场景，对产物原有逻辑的侵入性太强，按我的话说，就是不优雅。更好的产物方案是只做全局的切换，理论上就是一个快速登出再登录的快捷 *** 。

为了实时的互动，在任何一个真身和马甲上都汇聚了未读动静。作为真身就是真实用户，所谓马甲就是给这真实用户配的一堆小号。马甲一方面处事于调性，主动发一些我们期望用户按葫芦画瓢来跟发的特定范例的内容，另一方面就是去和真实用户互动。互动可以是给对方简朴点赞，也可以是更有人情味的评论勉励。在社区里，其实是最能浮现人性互惠心理的，你给一个生疏人评论，对方一般也会给以回覆，一来二去气氛就起来了。当别人给你互动时，实时地给以对方反馈无疑是最有效的。于是我们就设计了，无论你在真身照旧在马甲上，只有有人和你互动，城市把动静数透传出来，你点击进入马甲列表就能看到哪个马甲有动静。这样就可以让你实时切换到对应的马甲上去处理惩罚。

让运营一眼识别出谁是真用户谁是马甲，好钢用在刀刃上。在产物设计时，我们就思量到社区运营不止一个。假如把马甲和真用户混在一起就傻傻分不清楚了，到时候马甲互相间是玩嗨了，真用户却受到了荒凉。如何去标识新用户，也是个值得考量的细节。小中一开始想要不给用户加个徽章标志什么的。大中一看就以为不当，又是一种UI侵入性过强的设计，在某些场景下增加了机关的巨大度。最后，我们只在用户名字体颜色上做了文章，对空间无粉碎。

2. 话题

上一节我们说马甲，它的浸染是发一堆预先筹划好的动态和评论来到达保持社区调性的目标。这一节我们要说保持调性的别的一种手段：话题。社区的调性有多重要，相信你也看出来了，我们反重复复通过差异产物成果设计来支持调性的落地。

对付UGC社区，如何引导用户发生内容是有考究的，好比知乎是通干涉题来引导规模专家来给出答复。这一点上我们其实主要警惕的是微博。好吧，我认可运营妹子老来问我：”大中叔叔你到底想做伴侣圈照旧微博呀？“在这个时候，我的答复是：我们是用了县域人民最熟悉的伴侣圈的形式，做了县城的微博。