想让用户做出动作，可是利诱失效的时候，我们还能怎么办呢？可以试试“叫醒用户的身份认同感”。

如果你的公司打算办一个新品先容会，想邀请老用户介入。于是打 *** 给家在四周的用户：

“某先生/密斯您好，我是……，加入还能免费领取一套餐具哦。”

功效用户纷纷拒绝：“没乐趣。”

请问应该怎么办呢？

这种环境可以归纳为：想用嘉奖来驱动用户，功效用户照旧没乐趣。

也就是说，利诱失败，怎么办？（ *** ……？啊呸！）

大概会想到这样一些办理要领：

经费答允的话，换个更大的诱饵；

同样本钱下，针对人群爱好，换个更有吸引力的诱饵；

改为抽奖勾当，操作锚放心理；

与其他公司相助，调换更多礼物。

……

不外，以上照旧属于利诱的领域。假如不消这个要领，我们还能怎么办呢？

本日师爷给你讲个新套路：叫醒身份认同感。

1.

人是如何做决定的呢？有两种 *** ：

之一种是利弊权衡。从自身好处出发，阐明出哪种选择最有代价。

第二种是基于身份认同做决定。不是从小我私家好处出发，而是从群体好处出发，像我这样身份的人会如何选择。纵然大概损害自身好处，也会做出与身份匹配的抉择。

这个结论是美国斯坦福大学传授詹姆斯·马奇（James March）发明的。

事实上，这种现象确实存在，纵然是在很是追求好处的政治规模。

美国密歇根大学有位政治学传授，叫唐纳德·金德（Donald Kinder）。

他阐明白已往30年的法令提案，发明一个令人费解的现象：选民在给提案投票时，并不会果断维护自身好处。

需要医疗扶助的人不必然比有康健保险的人更支持全民医保；

公立学校的学生家长不必然比其他国民更支持当局扶助教诲；

职业妇女不必然比家庭主妇更支持有益于职场女性的政策；

……

可见，自身好处对政治主张的影响力并不是100%。

那么，影响力到底是几多呢？

唐纳德·金德说：“微不敷道！”

他发明，人们在形成政治概念时，问的好像不是“对我有什么长处”，而是“对我的群体有什么长处”。

政治群体分化的依据大概是种族、阶层、宗教、性别、地区、政党和行业，或是其他维度。

这与直觉完全相反，也印证了人类确实存在差异的决定 *** ：利弊权衡与身份认同。

2.

回到开篇的问题。

既然小我私家好处无法驱动用户，那么如何操作身份认同感呢？

这是一个新的问题：叫醒用户哪一种身份，能让他以为应该去介入勾当？

一起来试试。

如果那场新品先容会的产物是氛围净化器，或者我们可以叫醒为人怙恃的身份认同感。

“中国氛围污染每年致死儿童是××人。”

“我们和您一样，但愿孩子们能有更好的生长情况。”

“因此举行了××勾当，邀请您来介入。我们将会带您旅行氛围净化的最新成就，感觉一片被净化过的空间。”

“而且在勾当竣事前，将会有一小笔慈善金，以您的名义捐募给××儿童基金。”

假如用这样的 *** 先容勾当，相信乐成率会明明高于赠送餐具的。

你还可以再试试，如果产物是一款智能音箱，能想出什么要领呢？

私下里想想。

3.

然而，身份认同并不是一个新鲜思路。

孔子讲“君子”与“小人”时，就已经用到了身份认同。

小米、豆瓣、知乎、哔哩哔哩等产物，也有着明明的身份属性。

操作身份认同感，可以或许提高用户忠诚度、归属感、唤起动作。这种案例很是多，我就不再举例了。

可是，尚有另一种案例就更机警了。

他们将身份认同反过来用，低落产物利用次数。

是怎么回事呢？

本来，为了勉励烟民淘汰抽烟，澳大利亚划定所有香烟都改成统一包装：

大幅利用橄榄绿，被烟民称为“史上最丑颜色”；

品牌名称最小化，要用划定的字体、字号，放在划定的角落里；

大面积印上警示照片和警示语（这个以前就有）。

目标是没落香烟的包装差别。不仔细看的话，很难分辨香烟品牌。

这一招有结果吗？

观测显示，政策施行10个月后，拨打禁烟热线的人数上涨了78%，年青人的吸烟人数明明低落，不外老烟民还照抽不误，烟瘾难戒。

更为直观的结果是，1年后，不少国度开始效仿澳大利亚。

为什么统一改包装后，就会发生明明结果呢？

因为消费者失去了品牌认知。

原先，香烟品牌是与身份相匹配的，富人抽的烟和穷人是差异的。可是统一包装后，就再也不能从外观区分香烟品牌了。

并且包装实在太丑，对烟民的吸引力也大大低落。

更有趣的是，烟厂固然没有低落品质，但不少人都以为香烟口感变差了，这也是受到了包装形象的影响。

从这个案例中，我们可以或许发明：一旦没落了身份认同感，就会低落产物的吸引力。

4.

天赋是少数人的，套路是所有人的。——康熙师爷

总结下本日的文章：

想让用户做出动作，可是利诱失效的时候，我们还能怎么办呢？

可以试试“叫醒用户的身份认同感”。

这是因为人的根基决定 *** 有两种：

一种是利弊权衡。判定哪一种选择对本身最有代价。

另一种是基于身份认同做决定。从群体好处出发，像我这样身份的人会如何选择。

操作身份认同感，既可以用来唤起用户动作、提高品牌忠诚度；也可以反过来用，低落用户利用次数，可用在公益项目上。

接待留言，聊聊你的想法，与师爷一起切磋交换。