编辑导语：在互联网时代，事物日益翻新，社区团购行业没过多久就呈现了衰落。原觉得它会消失在互联网成长的长河中，不意在经验了2019年的短暂“隆冬”之后，社区团购又站在了风口之上，就连互联网巨头也纷纷参加进来，想从中分得一杯羹。面临如此火热的社区团购，我们也应该停下来举办一下冷思考。

疫情 *** 下，海内社区团购平台一时间如雨后春笋般再次迅速冒头。

大量成本的涌入，让这个赛道变得异常拥挤。

要想脱颖而出，成为最终赢家，优质的商品、健全的供给链及高效的运营打点缺一不行，详细表示在获客、留存和盈利等指标上，可以看出面部社区团购平台之间存在的差距。

一、拼多多、滴滴们开启新津贴大战

从获客来说，选择符合的地域、运营模式进入市场可以事半功倍，商品价值实惠和扎根社区也可以起到有效的推广浸染。在这一方面，多多买菜和橙心优选表示出了最快的出场速度。

社区团购商品主要以生鲜果蔬等日用品为主，而中国的差异地域有差异的饮食文化，加上用户对食材购置即时新鲜的要求，以及生鲜品易损耗的问题，社区团购会表示出很强的地区特征。

很难有一家社区团购平台可以统一全国市场，所以疆场的择定会直接影响到各家平台开展业务的可行性巨细。

从这点来看，阿里的菜鸟驿站和美团优选都意在全国市场，但这需要极大的人力和物力铺设，进入市场的法式也会慢一些。

而多多买菜和橙心优选现阶段主抓市场活泼、运输利便的中部地域，利便展开业务，但二者在业务重合地域不免需要正面征战。

腾讯投资的昌盛优选则以湖南长沙为中心，向周边地域辐射，并逐渐向下渗透到村镇级市场，扩张虽慢，但地基安稳，区域龙头职位很难动摇。

从模式上来说，平台普遍都回收线上下单+越日自提的 *** ，个中线上微信群及社区邻人是社区团购最主要的流传 *** 。而团长作为团购生意业务的焦点，是各家平台争抢的重要资源之一。

美团优选、多多买菜、橙心优选等平台都在前期都花了大力大举气争夺团长，津贴、提薪、嘉奖，一时间吸引了浩瀚小店长、宝妈等人群参加进来，在开城速度上八两半斤。

从获客战术上来看，阿里和美团环绕社区团购都有协同机关，在获客上有天然优势，但美团优选的商品价值要更低些，对消费者更有吸引力；多多买菜和橙心优选则回收激进的烧钱津贴计谋，快速打开市场；而昌盛优选是依托芙蓉昌盛的商超体系成长生鲜零售，在内地具有必然的用户基本。

总的来看，多多买菜和橙心优选选择在最易展开业务的中部地域开城，加上对团长和消费者实行津贴计策，最快吸引到了消费者的存眷，也表示出了最快的入场速度。

二、用户留存决胜长线运营

在进入市场后，下一阶段就是提高平台的竞争力来留住用户。而要提高用户留存，需要担保商品和处事的品质。

在商品方面，商品的质量和数量是权衡竞争力的要害要素。据艾媒咨询观测数据显示，拒绝利用社区团购的消费者中，57.3%是由于担忧商品质量。而商品SKU数量足够多，才气满意消费者一站式采购的需求。

生鲜商品要担保质量和数量，需要高效的冷链物流配送体系以及强大的供给商整合本领。

不外，搭建冷链物流需要淹灭极大的本钱，对付此刻还未实现盈利的社区团购平台们来说，这是一项不须要的支出，所以一般城市外包。

在冷链物流配送不同不大的环境下，各家的供给商整合本领就成了重点，而这正是缺乏零售履历的滴滴的短板地址。

从处事来说，配送时间、退货等机制城市影响到用户对平台处事的感觉。

从配送时间上来说，大大都平台都是越日自提的时间配置，盒马鲜生和京东抵家借助快递处事，可以实现两小时送达，并且阿里和京东的数据阐明本领也可以助力后期晋升运营决定和处事品质。

但在多多买菜、橙心优选和美团优选的强势津贴下，他们显得不温不火。

而其它平台最多是从增强团长培训、简化退货措施、给以用户优惠体验等方面来晋升用户体验。短期来看，各平台的处事机制还不敷以形成竞争力，成为影响用户留存的要害因素。

总的来看，多多买菜主要会合在农产物规模，依仗本身的生态优势，不盲目扩大商品种类，很容易区别于其它平台，养本钱身牢靠的受众。

而美团在生鲜零售规模的摸索和投资机关，积聚了生鲜品类的供给链上下游资源和本领，在这场买菜大战中，优势较量明明。在平台足够的重视下，二者从长线运营的角度来说更值得等候。

三、盈利破解之道