做运营常常有个坚苦，辛辛苦苦把用户拉来，过几天却不见了。本质上来说是留存率不达标的问题。本日就来分享一下，我们通过什么 *** 和偏向可以或许晋升产物的留存率。

一、 留存率常见的误区 误区一：要做一件什么事，可以让用户都留下来？

这长短经常见的问题，其实代表了一种思维。我们来看在糊口中的场景。

我要说一句什么话才气让她反面我分离？其实当她要跟你分离的时候，你说一句什么话根基已经没什么用了。所以抉择会不会分离的其实不在于多说一句什么话，而在于之前的来往傍边，你的代价观是否相符，性格是否相符，立场奈何，小我私家品行涵养是否切合预期？这才是抉择是否分离的要害因素。

导致分离的发作点大概是一些偶尔因素，假如你只是多说了一两句话想让她不分离其实挺难的，纵然那一瞬间留下来了，第二天大概还会分开。

因此，在办理留存的问题上，95%的原因是产物自己的需求没有办理好。这个许多人忽略了，作为作运营事情的，其实很难把屎一样的产物运营得像蛋糕一样。

其实精准地说：假如产物自己办理的是一个伪需求——需求完全通过津贴，通过老板本身的意淫讲出来，这样的需求并不能真正地满意用户。

我们知道大部门创业企业城市失败的，而在大大都失败的创业企业里，大部门的问题都是产物不足好的问题。

大部门提出的需求是伪需求，这是创业的现实。假如自己办理的对象是伪需求，再好的运营也无法复生。

误区二：加个成果，改个文案，做个勾当，就能把留存率晋升起来？

许多人会认为仿佛办理所有问题靠一个招就实现了。但实际上它往往都是多个工作综合浸染的功效。假如你只是做个中一方面，大概留存率只是有小幅的晋升，而不是综合的发作。留存率提高，是多方面都做到位的功效。

二、为什么要重视留存率？

一个用户本日下载了APP，假如他第二天能继承利用，这是日留存；假如他在一周今后才利用叫周留存，详细的数不消追究，或许知道用了还会继承用，这就是留存率。那为什么要重视留存率呢？

1.留存率是判定产物代价最重要的尺度

假如产物对用户来说是有代价的，就可以认为用户会在将来的时间里再次利用产物。反之，假如用户将来不会再次利用，就可以认为产物不那么有代价，是伪需求。

在创业期，留存率是我们判定产物是不是做得好，是不是值得继承投入的一个很重要的尺度。

2. 留存率是做运营时判定是否要烧钱的重要尺度

我们应该保持产物的继承快速迭代，把产物留存率提高到通过计较较量划算的阶段，才值得烧钱，并不是所有的产物和阶段都适合做烧钱推广。所以留存率高不高是判定烧钱的一个很重要的尺度。

流量红利已经没有了，互联网人群的渗透已经很彻底。在流量必定会越来越贵的环境下，留住老用户就显得越来越重要。

晋升留存率的大偏向：

增加产物的用户代价

找到用户流失的原因

办理用户流失的问题

后头我们会详细来讲这三个偏向怎么做。

 三、如何晋升留存率? 1.邪术数字

这个观念是增长黑客中推特、in的案例，阐明活泼用户到底有什么特点。好比推特发明它的活泼用户会比流失的用户多挑选五到十个用户存眷，别的一个版本是活泼用户之一个月内会存眷30个用户；ins是一周内会添加5个挚友。这些指标数字就成为了这家企业的邪术数字。

所以邪术数字的要领论本质是通过阐明、调研找到活泼用户和非活泼用户之间的行为差别，并通过产物设计和运营让所有新用户尽大概地体验到产物代价。

好比当发明活泼用户有挑选5到10个用户存眷的习惯，产物设计上就要用各类步伐让新来的用户可以或许本身去挑选5到10个用户存眷，通过增强运营和引导，简化流程，让用户很是轻松地抉择存眷5到10个用户，这样就会提高留存率。这个阐明大概是数据阐明，大概是调研，然后找到这种行为差别。

说到数据阐明，假如有本领的公司可以本身去买一些，此刻市面上很大都据平台支持做这些阐明。

2.打造代价链上的高频成果

许多产物自己是低频的，好比春雨大夫，它的焦点成果是通过平台向大夫问诊以及拓展其它处事。这种产物其实是蛮低频的，究竟它是用来问大夫的，没病是不会问的。并且它也不行能做一些跟病有关的推送，这样的产物自己很低频，需要在相关代价链上打造一些更高频的成果发动这个产物的活泼。我们来看看春雨大夫是怎么做的：

最早做的是计步成果。春雨大夫代表着康健，它汇报你天天多举动也就意味着你更康健，往康健上引导。

我和他们的产物司理交换过，这个产物发动了活泼，对春雨APP利用的频次相对会高许多，通过高频成果在很洪流平上辅佐APP晋升了活泼。