社群是一个严谨的体系，需要精心的设计。我们只需标准五步，就可以建立一个完整的社群。

为什么要建群？

圈层消费时代的到来

场景革命时代的到来

精准营销时代的到来

社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体，未来是社群和社群之间的竞争，谁能更多地利用社群去占用用户的时间，谁就赢了。

社群是一个严谨的体系，需要精心的设计。我们只需标准五步，就可以建立一个完整的社群。

一、社群 5 要素

价值观：认同商业之美，崇尚自我奋斗；反对 *** 丝文化，乐于奉献共享。

规则：罗伯特议事规则；班长推举制、唯一授权；凡活动必须报备；不允许谈论政治、宗教。

结构：总部—班长—组长—书友。

互动：官方活动+自发活动；线上活动+线下活动；免费活动+收费活动。

利益：组织活动、分配福利；销售产品、获得分成。

只不过由于各种社交工具的出现，比如微信群聊这样的产品，让建群的成本显著降低，给人一种“建群很容易”的错觉，但却往往忽略了最终的难点：建群之后如何进行运营？

通过活动或优质内容来吸引目标用户，形成潜在用户的社群矩阵池。根据不同的定位和标签，形成不同主题的群。

由专门人员负责向用户池子（社群矩阵）中输出内容（专题讲座、答疑或其他）。

一方面，可以激活用户。另外一方面，将用户转为客户。

这样，一个基于社群的营销体系就构建完毕。接下来，我再做具体的分析。

二、社群营销的基础理论

以前，营销体系更多是一个漏斗模型。一级一级的转化，效率比较低。社群时代，营销进入2.0，更加注重口碑，强调互动、裂变和传播。

1.鱼塘营销理论

把客户比喻为一条条游动的鱼，把客户聚集的地方比喻为鱼塘。根据自己的营销目标，分析鱼塘里不同用户的喜好和特性，然后抛出不同的鱼饵，最终实现捕鱼过程的更大成功。

鱼塘营销一直是很经典的营销理论：

首先，建立鱼塘。建立一个鱼塘，这个鱼塘可以是社群。

其次，引鱼入塘。鱼塘中需要精准用户，要把意向人群引导到这个鱼塘里面来。

然后，把鱼养肥。鱼弄进来以后，不要拿刀就宰，一来就宰，鱼肯定会跑，而且别的鱼也不会留。鱼塘式营销讲究稳扎稳打，长期经营。逐步将弱关系转化为强关系。还要不断分析这些鱼想什么、更喜欢什么鱼饵、给不同的鱼设计不同的鱼饵。更有针对性。

最后，重复营销。让鱼感受到好处，带动其他的鱼，拉拢还在鱼塘外的鱼，这就是口碑营销。只要鱼塘还在，只要鱼还在鱼塘，主动权就始终都牢牢掌握在自己手里，相对于竞价营销来说，此种方式可以获取长期的收益，只要鱼塘系统还在，那么就会有持续不断的收入。

2.AARRR模型

Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。

获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）：很多用户可能是通过终端预置（刷机）、广告等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户，是运营者面临的之一个问题。要注重DAU、MAU等指标。

提高留存率（Retention）：通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。

获取收入（Revenue）：这是运营最核心的一块。收入有很多种来源，主要的有三种：付费应用、应用内付费、以及广告。无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基数大了，收入才有可能上量。