编辑导读：繁忙的十一月终于已往了，电商平台一年中更大的一次勾当“双11”落下帷幕。可是，对付双十一的勾当总结还没有竣事。像这样S级的大型勾当运营是如何举办的，本文作者对本次双十一举办勾当运营复盘，总结了一些履历，与你分享。

双十一可以说是国人每年度最盛大的购物狂欢节，即便这么不服凡的2020也是如此，成交额大幅增长。

剁完手，我们来聊聊双十一这种S级的大型勾当运营凡是是怎么来做的。

勾当运营可以说是产运事情中最重要的一环，是一种综合的产运手法，检验的全面体系化的常识，以及对付项目方针把控、流程敦促、部分协调、资源整合等全栈本领，以及高效执行力推进整体勾当方针的告竣。

01 明晰勾当阶段和节拍

电商考究“人货场”三要素，个中勾当运营需要把人和货通过“场”的浸染有效地团结，发挥出更大效用，通过必然的手法把勾当推到极致。

搭建一个行之有效的勾当模子，对付把控“人货场”至关重要。我们凡是把勾当分为勾当前/中/后三个阶段，举办事项统筹和把控。

1. 勾当运营三阶段

1）勾当前：项目筹办和开拓

勾当前做好充实筹备，方针、预算、资源、方案与各部分对齐，担保各部分对信息领略不发生毛病，好的事前筹划，胜于一切过后调停法子。

像双十一勾当，凡是提前2-3个月就开始筹办了。

2）勾当中：全面监控

勾当中对需要对勾当举办全面监控，预热、正式、倒计时、返场各节点是否有效执行，页面、商品、数据、用户、勾当机制各维度及时监控，一旦发明问题，需要有紧张预案能实时上线调解。

3）勾当后：多维复盘

勾当后期必然要对勾当举办产研的多维度复盘，总结履历教导，纳入履历教导库中，为今后勾当提供避坑指南。

2. 明晰勾当的详细节拍

凡是双十一这种S级的勾当节拍分为预热（预售、预热）、正式、返场三个阶段，三个阶段的运营行动、页面展示、店肆权益城市差异。

1）预热期（预售、预热）

这是一个蓄水的进程，也是勾当最要害的阶段。预热期宣传奉告勾当，晋升勾当热度，引导用户抢券、分享、保藏加购，预热筹备做得越充实，正式期才会有大发作。

2）正式期（正式售卖+发作期+最后几小时）

预热期做的好，那么正式期就迎来一场大发作吧，这是收割的好时期！预热期领取的优惠券凡是正式期才气生效利用，前期的蓄水预热让各人都牟足了劲正式期剁手。保藏加购的释放转化率一般在25-40%，再加上 *** 、短信等鼓舞用户购置，订单可以来的更猛些！

苏宁双十一最后倒计1小时

3）返场期

可以调查正式期商品销售数据，针对高转化用户定向投放触达，利于返场勾当再冲刺一把。

京东双十一勾当返场

02 设定公道的勾当方针

整体的勾当方针需要提前设定好，然后把方针拆解到每一场勾当上。勾当方针凡是会按照勾当级别、可申请到的资源、商品备货货值以及汗青转化数据作为参考，举办公道设定。

按照勾当场次数量，以及单个勾当链路，拆解到的颗粒越小，推算的方针越精准。

1. 如何推算GMV：GMV=UV*转化率*客单价

UV：按照勾当定级及申请到的资源位预估勾当流量，需要包罗所有场景进口和资源位的流量举办转化上的拆解，更好能推到出商品详情页面的购置UV；

转化率：比拟同期勾当转化率/同行业转化率举办预估，大概包罗预售转化率和正式销售购置转化率等；

客单价：按照主推品得手价、关联销售、满减门槛等来估算大抵的客单价；

差异阶段勾当方针设定

2. 如何预估预算？预算=渠道用度+（销量*商品本钱）

预算用度一般会花在站内、站外资源位推广，优惠券津贴、商品津贴等多个方面，我们可以按照拟定的GMV方针，推算可用预算。

个中UV部门需要推算出需要几多推广渠道才气告竣用户方针，这些渠道总共的用度是几多；

做几多天勾当，大抵几多销量以及商品的本钱就可以推算出商品总本钱；