11月11日，浙江电视台公共新闻频道播出的《“双11”大“惠”战：记者揭秘快递分拣的“幕后英雄》专题节目中，将镜头对准了“双11”的幕后英雄——电商SaaS服务商光云科技(688365.SH)，为“尾款人”揭秘了“双11”背后不为人知的故事。

为了保障快递安全快速的送达，“双11”的背后其实有着一系列强大的技术在支撑。11日凌晨2点半，正是电商商家发货的高峰期，浙江电视台的记者走进了绍兴柯桥某服装品牌的仓库里，探秘“一个订单从下单到送达消费者手中的全流程”。

该仓库面积达3万多平米，里面有上百万件衣服，近千种款式。如果没有技术加持，要从海量商品中快速拣货，无异于大海捞针。但记者发现，该仓库工作人员通过智能设备即可快速拣货，而且通过扫码，一个客户购买多件产品也可精准识别，从拣货到打包再到出库，全流程都有技术保障，效率极高。正如报道所言，这一切正得益于光云科技旗下快麦ERP提供的电商仓储解决方案。

当晚记者探访的仓库，正是快麦ERP的客户 *** 男装超KA商家——港仔文艺男的仓库。根据服装品牌货品多、款式多、尺码多，换季快等特点，合作之初，快麦ERP为港仔文艺男做了系统的仓库规划，调整了货架，并将货品归类，重新优化了拣货流程。“不管我们的宝贝放在任何地方，只要宝贝的编码跟仓库的编码做了绑定后，我们系统都能快速准确定位货品。”光云科技快麦ERP实施主管天龙介绍道。

除了快速定位货品位置，通过PDA操作拣货，后置波次，单件和多件分开拣，也能大大提升发货效率。报道中，据仓库主管介绍，“原来凭记忆拣货，熟练工最快1小时也只能拣100件，现在改用了快麦ERP系统之后，1小时拣货效率可以提升至400件以上。”

不仅发货效率高，有了快麦ERP系统支持，发货准确率也直线上升。发货快、错误率低，客户体验上去了，店铺好评率自然越来越高。据快麦ERP高级产品专家紫川介绍，快麦ERP提供的服务远不止软件服务和仓库规划，而是根据每个商家的具体情况，为其定制一整套涵盖商品管理、仓储管理、财务管理、人员绩效等全链路的解决方案，为客户提升效率的同时，降低其运营成本。

据悉，光云科技是国内首批电商SaaS服务商，也是为数不多从2009年起就参与到“双11”大促中，经历了12个完整“双11”的电商SaaS服务商。目前，光云科技已累计为1000多万个电商商家提供服务。刚刚过去的2020“双11”，光云科技也交出了亮眼成绩单。截至11月11日24:00时，光云科技旗下快麦ERP、快递助手、超级店长服务商家总订单量突破12.7亿，根据数据推算，今年双11全国每4个订单中就有1个由光云科技提供服务。