七天无理由退货是买家购买的商品如无特别说明7天内无理由退货,这保证了消费者的权益,防止出现一些质量较差,与买家内心期许不符等情况的出现。这个规则是在2014年 *** 正式推出并实施的消费者权益保护,在规定中,除了特殊商品(虚拟产品、定制产品等), *** 中的产品 *** 日起7天内都可以进行无理由退换货物。
今天就和大家说一说这7天无理由该不该说的问题,避免中小卖家及买家消费者出现吃亏等现象。
之一, *** “7天无理由退货”的条件
1.消费者在签收商品7天内,对符合要求的产品并不影响二次销售的情况下,可以发起7天无理由退货的申请。
2.选择7天无理由的买家应当在收到商品7天内在 *** 后台进行申请并发出退货通知,7天neural的期限为自签收时满168小时为7天。
3. *** 平台要求支持的7天无理由退换货物的产品,买卖家自行商定不支持7天无理由退货的行为是无效的。
4.辨别商品是否支持7天无理由退换货物,就在与产品标识下是否具有“7天无理由”字样。
5.根据《侵害消费者权益行为处理办法》,拆封照样能退。
第二,关于退货运费
图片源自于 *** ,仅供参考
1.如您提供有效凭证实收到商品有问题,或者因卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款,运费需由卖家承担。
2..支持“7天退货”或支持退货承诺的商品。
3.如因填写收货地址错误等产生的退款退货行为,导致卖家无法将货物送达,需由买家承担运费。
图片源自于 *** ,仅供参考
第三,赔付条件
1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”,并承诺“7天无理由退换货”服务。
2.买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝的,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务的。
3.赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价格为限。
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