一个网站要想生存发展，不仅需要站长具备建站知识、 *** 技能、搜索引擎优化的本领，更需要站长了解客户，掌握一些与销售相关的社会心理学效应，懂得 *** 销售手段，做好 *** 营销。一个成功的站长，应该是复合型人才，才能在 *** 大潮中游刃有余。本文将介绍八种和网站销售密切相关的社会心理学效应，供站长们参考。 
　　一、趋利避害的心理效应 
　　趋利避害是一切经济行为的出发点，也是一切经济活动的驱动力。这是最基本的销售心理学效应，但也是最容易被忘掉的规则。站长经常有一个误区，觉得只要网站好，就能吸引读者和客户，只要产品好，就能销售的好。其实，好网站、好产品死掉的不胜枚举，原因是什么?就是没有能让客户“趋利”或“避害”。 
　　在做网站的时候，或者在销售产品的时候，一定要经常问自己，我的网站和产品给客户带来的利益在哪里?又能让客户规避哪些害处?明确了这些，你的网站才有了明确的方向性，也才有了竞争优势。 
　　二、从众的心理效应 
　　尽管现在人都标榜自我，但是从众心理仍然是最基本的心理效应。从过去的“老三件”、到后来的“新三件”，又到电视机、VCD、DVD、电脑、房子、汽车的购物潮流，无一不是从众心理的杰作。而现代 *** 所掀起的狂潮，如去年的团购、 *** 的“秒杀”、“光棍节”购物，说明在 *** 时代， *** 的力量在放大从众心理效应。 
　　人类是群居动物，从众心理效应是群居动物的根本属性。对于站长来所，可以从两个方面来利用从众效应。首先可以从产品销售方面来利用从众效应，比如在销售产品的时候，通过显示本产品的购买人数，显示已经购买的人对本产品的好评来激发客户的从众购买心理。你也可以在销售类软文里面通过描述别人使用产品的利益，激发从众购买心理。 
　　其次，则是利用从众心理来掀起 *** 狂潮来造就你的网站或产品，这是当今 *** 营销的一个高级话题，比如事件营销、病毒营销等等。现在由于 *** 门槛的降低，每个人都有了话语权，掀起 *** 狂潮对个人来说已经不是遥不可及的事情了。 
　　三、250定律 
　　这个社会学定律是美国最伟大的推销员乔·吉拉德总结出来的。它的意思是，每个客户身后都有250个亲人、好友，你得罪了这个客户，他会告诉那250人，你就失去了250个其他客户，反之，你将得到250个客户。 
　　这个250定律，在今天已经被 *** 无限放大了，人们通过微博、论坛等 *** 平台再不只是联系250人了。记得前一段时间，一位明星不经意在微博上说自己喜欢看某部动画片，结果一夜之间让这个动画片的网站访问量暴增数十万。也有不少产品是因为某个网友曝光，而声誉扫地。现在在 *** 上的250定律是个双刃剑，能在瞬间让一个网站红了、让一个网站死去。250定律要求站长小心地善待每个客户，也许他就是让你红起来，或死过去的那个人。 
　　四、互惠的心理 
　　“投之以桃，报之以李”是人们最常见的互惠心理，也是商家最常利用的销售心理。商场通过提供打折、优质服务等额外价值，换取客户的购买。而在网站销售上，互惠心理的使用也达到了极致。 
　　网站通过许多免费得服务，如资源下载、电子书传播等来吸引顾客。做网站，站长要克服一个陈旧观念，以为只有客户来购买产品才是互惠的结果。在 *** 时代，注意力经济，一个客户来访问你的网站，即使不购买任何产品，对你也是有贡献的。比如，这个客户可以在他自己的 *** 平台上介绍你的网站，可以在 *** 上传播你的网站，哪怕是他不做这些，他对你网站的访问，增加了访问量，也会让搜索引擎将你的排名提高。 
　　我们今天写软文，与大家分享自己的知识和经验，岂不又是一种互惠心理的运用? 
　　五、伯内特定律 
　　伯内特定理是指只有占领头脑，才会占有市场。它是美国广告专家利奥•伯内特提出的。只有先占领消费者的头脑，你的产品才会激起消费者的购买欲望。 
　　这条商规运用到网站上，就是说现在 *** 战争不是在 *** 上，而是在消费者心中进行的。要想让你的网站制胜，你必须让读者、甚至是搜索引擎都记住你。而制胜的秘籍就在于“新”和“特”上。 *** 的更大特点就是喜新厌旧，只有不断的创新，才能让大家记住你，也才能赢得市场。有经验的站长都明白，一个网站的成功，是伴随着一系列创新的脚步的，没有比脚更长的路，只有捷足才能先登。 
　　六、首因效应 
　　首因效应，是人与人之一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。通俗地讲，就是之一印象作用最强，持续时间最长。 
　　这本是普通的心理学效应，但在销售上的意义特别重大。销售心理学上研究表明，客户在接触到商品、服务或销售人员时，在45秒钟就可以形成之一印象，继而决定是否继续下去。说得残酷点，就是你和客户接触的机会只有45秒! 
　　这一点在网站上表现特别明显，很多客户在点击网站后，仅仅十几秒中就决定离开，就是因为之一印象不好，有的甚至只是因为网站打开的速度慢了一点。 
　　首因效应告诉站长，人们总是以貌取人的，在和客户接触的之一刹那，就是决定客户去留的最关键时刻，客户不会对你有一点手软。一定要注意网站的相貌，形成良好的之一印象，你的网站才有生存的希望。 
　　七、权威效应 
　　权威效应，又称为权威暗示效应，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。 
　　在销售上，这种心态往往被用来克服人们的“购买风险意识”，权威都说好，这种东西肯定好。同时，由于有权威做榜样，自己的购买也会得到社会的认可。 
　　无论这种心态是否正确，由于这是一种普遍的心态，也必然会被用在网站销售上。每个网站，特别是专业网站都要树立自己的权威形象，增加客户的信任感。美国一个著名的推销员说过，人们购买你的产品首先是因为信任你，网站也是如此。